Le mien était un cadeau de Noël et j'avais quelques problèmes avec. Après avoir résolu le problème, j'ai appelé le service client. J'ai fait un peu plus de dépannage avec l'agent en ligne et malheureusement, le même problème persiste. L'agent a dit qu'il n'y avait aucun problème, nous allons remplacer votre Kuerig et j'ai reçu mon nouveau en quelques jours. Difficile de trouver un service comme celui-ci.

J'ai commandé ce modèle pour mes parents en raison de la taille et de la forme. C'est beaucoup plus facile à utiliser que les petites unités de taille dortoir. J'aime vraiment la poignée du réservoir d'eau. Avoir une option pour le placement du réservoir est génial. J'aurais aimé que ces options incluent les deux côtés ainsi que l'arrière. La couleur était un bonus - c'est le préféré de mon père.

J'ai acheté la cafetière à portion individuelle K-Supreme l'année dernière. Je change le filtre régulièrement et je détartrais lorsque le voyant commence à clignoter. La dernière fois que la lumière de détartrage s'est allumée, j'ai effectué le détartrage comme indiqué dans le manuel. La lumière ne s'est pas éteinte. Je l'ai nettoyé avec du vinaigre ensuite et encore une fois, ça n'a pas fonctionné. J'ai appelé le service client et ils m'ont guidé à travers quelques étapes de dépannage. Quand cela a échoué, ils ont remplacé ma cafetière par une toute nouvelle, sans poser de questions. C'était TELLEMENT facile et indolore. Pas de boucles pour sauter!! Si seulement toutes les entreprises étaient si faciles à traiter en cas de problème! !

Je l'ai possédé pour environ. 4 mois et ça a bien fonctionné jusqu'à ce qu'il faille le détartrage. J'ai toujours utilisé de l'eau distillée comme mon ancien Keurig qui a duré 4 ans. J'ai essayé de détartrager avec le produit Keurig et il s'est éteint et ne s'est pas rallumé. Keurig m'a envoyé une nouvelle cafetière qui fonctionne très bien

J'ai acheté ma première machine il y a un peu plus d'un mois et elle avait quelques problèmes, la lumière d'eau ajoutée s'allumait quand elle était pleine, et chaque tasse que je faisais avait des résidus. Eh bien, le service client était très bon et je l'ai remplacé, mais maintenant cela fait environ une semaine que j'utilise le nouveau et la lumière d'ajout d'eau se rallume quand il y a beaucoup d'eau à l'intérieur.

C'est notre troisième K-Supreme en moins d'un an. Le premier a cessé de fonctionner moins d'un mois après réception. Le deuxième était un remplacement sous garantie, et il a bien fonctionné pendant environ 7-9 mois, puis il a commencé à donner moins de volume que sélectionné. Donc 3 c'est nous depuis environ 3 semaines et ça fonctionne très bien, jusqu'à présent. Keurig offre un excellent service de garantie, mais que se passerait-il si nous avions dépassé la période de garantie de 12? J'en achète un nouveau chaque année environ? Il semble que Keurig ait eu un sérieux problème de qualité avec ce produit. Il a été fabriqué en Indonésie, donc c'est peut-être un bon endroit pour commencer à chercher.

J'ai acheté le K-Supreme et la température de mon café était de 152 degrés. Le service client a dit qu'il était censé faire 170 degrés, et ils m'ont envoyé une nouvelle machine. Même problème, la température reste de 150-152 degrés. Je préférerais une tasse de café plus chaude.

C'est le troisième Keurig que je reçois depuis décembre. J'espère que celui-ci durera plus de 3 mois car c'est la durée des 2 autres. Le café est excellent mais ils posent un gros problème. Le service de retour est bon mais c'est très gênant de devoir les retourner.

Ce nouveau modèle prend moins de place sur votre comptoir avec son design plus mince. Il est également plus facile de retirer le réservoir d'eau et de le nettoyer. C'est beaucoup plus joli que mon ancien Keurig maladroit, c'est sûr. Je l'ai commandé en gris et il a fière allure dans cette couleur. La seule raison pour laquelle je ne lui ai pas donné 5 étoiles est que lorsque vous mettez et fermez la capsule de café, il y a un écart et elle ne se ferme pas complètement. ça n'affecte rien, mais ça me dérange qu'il ne se ferme pas hermétiquement. Sinon, je suis très content de ma machine mise à jour!

Notre Keurig a cessé de fonctionner pour quelque raison que ce soit. J'ai contacté Keurig et sans hésitation, ils ont remplacé notre machine. Juste au moment où je pensais qu'un excellent service client avait disparu, Keurig a assuré. Ma nouvelle machine est arrivée quatre jours plus tard et j'en suis content. Merci Keurig