C'est un remplacement du même système qui "crache" sur les côtés de la tasse pendant l'infusion et laisse souvent du marc dans la tasse. J'utilise seulement des capsules Keurig et j'utilise une tasse haute. Cela dit, le café coule rapidement et est plus chaud que mon ancien modèle Keurig.

Machine mince qui ne prend pas beaucoup de place. Les bons bouts là. Notre original était complètement intact lors du premier détartrage - avant cela, nous l'adorions. Le remplacement qu'ils m'ont envoyé n'a jamais tout à fait fonctionné comme l'original. Il ne semblait pas envoyer de l'eau aussi rapidement. Après quelques semaines, j'ai eu de la chance d'obtenir deux onces à la fois. Leur parler au téléphone est horrible. Il a fallu plus de trois semaines pour obtenir le remplacement.

C'est un remplacement pour le Keurig Tharp qui était sous garantie et qui a cessé de fonctionner un jour. Celui-ci crache bien du café par-dessus les tasses ou les mugs que j'utilise. Mon comptoir est taché à chaque tasse produite. Ne ressemble pas du tout aux publicités ou vidéos du produit. Je vais remplacer cela par un autre type de cafetière. Je ne suis tout simplement pas prêt à recommander cette unité.

Je n'aurais pas pu être plus satisfait de la façon dont tout le processus s'est déroulé, j'avais notre autre appareil depuis moins d'un an et j'ai eu un problème avec le voyant de détartrage qui clignotait constamment. On m'a envoyé une nouvelle unité en moins d'une semaine. J'encourage fortement toute personne qui achète un Keurig à obtenir le programme de garantie, ça vaut le coup.

Je me suis plaint de ma cafetière supreme... J'ai contacté le service de garantie, ils ont résolu mon problème avec plaisir et m'ont envoyé un remplacement. J'ai reçu le remplacement en quatre jours. Je savoure à nouveau mon café frais. Cette cafetière, grâce à son design, tire le plus de saveur de mes dosettes de café Keurig. Merci

Acheté en janvier - (j'ai eu mon dernier pendant 5 ans) celui-ci a une empreinte beaucoup plus petite avec un réservoir qui garde l'eau pour 4 tasses de bonne taille pour le café et le thé! J'ai reçu un voyant d'avertissement pour le détartrer.. j'ai consulté les instructions en ligne (elles ne sont pas incluses avec la machine). J'ai essayé deux fois d'éteindre la lumière (je précise que je n'ai utilisé que de l'eau RO depuis mon robinet). La lumière ne s'éteignait pas et mon OCS ne pouvait pas supporter une lumière constante.. alors j'ai appelé le service client.. elles étaient super, m'ont guidé à travers les marches (pour la troisième fois) et ensuite une gentille personne du service client m'a envoyé une nouvelle machine! Les KERIG PEOPLE sont géniaux et chérissent vraiment les clients heureux!

J'ai demandé un remplacement parce que ma première machine n'a pas percé de trous dans les k cups. J'ai reçu le remplacement et il a bien fonctionné pendant quelques jours, puis il a commencé à faire la même chose. Maintenant, je vérifie avant d'essayer Brew. J'utilise toutes les marques de café et ça n'a pas d'importance. Un peu déçu, mais je l'utilise quand même.

C'est la troisième cafetière Keurig que j'ai eue en deux ans. Le premier a duré 6 semaines. On m'a envoyé un remplacement qui a duré trois mois. Ensuite, on m'a envoyé un autre remplacement. Je suis le seul à utiliser la cafetière; donc elle n'est pas beaucoup utilisée. C'est évidemment mal fait. La prochaine fois, j'achèterai une autre marque.

En septembre 2021, nous avons acheté un nouveau Keurig K-Supreme, qui a remplacé notre premier Keurig après 7 ans d'utilisation. La poignée qui se soulève pour accéder à la zone du k-cup s'est cassée au point de pivot. Nous avons contacté Keurig et en environ 15 minutes, notre problème a été résolu et Keurig nous envoyait une nouvelle machine. C'était l'une des expériences de service à la clientèle les plus rapides et les plus faciles que nous ayons jamais eues. Bien qu'il semble que les plastiques utilisés dans les nouvelles machines Keurig ne soient pas aussi solides comparés aux anciens modèles, nous recommandons Keurig pour soutenir leur produit.

Remplacement pour mon K-Supreme acheté en avril-2021. Très déçu quand il est tombé en panne après l'avoir nettoyé pour la 3e fois avec le nettoyant Keurig comme recommandé. Utilisé seulement pour environ 3-4 tasses de café par jour. J'espère que le remplacement durera plus longtemps compte tenu du coût d'un nouveau Keurig. Le centre de service était excellent et a été remplacé très rapidement comme promis!!! !