Après avoir détartré ma nouvelle cafetière Kuerig, la lumière de détartrage ne s'éteignait pas au cours des 3 prochains jours. J'ai appelé le service number et j'ai reçu des instructions par courriel sur ce qu'il fallait faire. Ils ont donné des instructions claires avec des images. Quelques jours après avoir envoyé les photos requises, j'ai reçu une confirmation de l'envoi d'une nouvelle cafetière. Je l'ai reçu rapidement et je suis très impressionné par le service global.

J'ai acheté ma Keurig il y a trois mois et j'ai eu un problème de dysfonctionnement. J'ai appelé le service client de Keurig. Après avoir essayé de résoudre le problème avec moi, et essayé de le résoudre, ils m'en ont rapidement envoyé un nouveau. Il est arrivé plus tôt que prévu. Notre famille profite maintenant d'un excellent café avec notre nouvelle machine à portion individuelle K-Supreme!

Nous avons choisi la Keurig K-Cup Supreme car elle prend peu de place sur le comptoir de notre petit appartement. Nous avons trouvé qu'il fait un excellent café - aussi bon ou meilleur que le filtre à café que nous utilisions auparavant. Il a également l'avantage que nous avons essayé (et aimé) diverses autres friandises au café (comme la vanille française, l'espresso, etc.) ce serait difficile à faire facilement si vous deviez acheter plusieurs canettes de café moulu de 1 lb. La première machine que nous avons eue avait un problème - elle a juste cessé de fonctionner et c'était probablement un problème logiciel. Nous n'avons eu aucun problème à obtenir un remplacement sous garantie et la nouvelle machine fonctionne parfaitement. Nous recommandons fortement cet appareil, désolé seulement de ne pas avoir pensé à l'acheter plus tôt.

J'étais un Kieran. Je l'ai depuis plus de 10 ans déjà. J'ai fait une mise à niveau de la version régulière à la muti-stream il y a environ 4 mois. J'ai trouvé qu'il fait un meilleur travail pour un café au meilleur goût. Il est tombé en panne et un technicien m'a aidé à résoudre des problèmes et m'a fait envoyer une photo du numéro de série et m'a envoyé une cafetière de remplacement. Et c'est génial et si on me demande si je recommanderais Keurig, je le recommanderai de tout cœur.

Cela semble être un modèle un peu plus ancien du K-Supreme, ce qui n'est pas une mauvaise chose. Moins de boutons en haut, pas d'écran d'affichage. Nous en sommes satisfaits car parfois moins c'est plus. Nous ne voulions pas de la technologie "Smart" que les derniers offrent. Il n'a pas non plus d'options de 4oz, mais qui veut juste une demi-tasse de café? Ce Supreme basique est difficile à trouver en magasin. Nous avons eu deux précédents Supremes qui ont échoué à un an, donc c'est le troisième, mais les autres ont été achetés directement chez Walmart. Notre dernier avait besoin d'un détartrage constant et nous allons donc seulement utiliser du distillat dans celui-ci pour voir si cela fait une différence. Nous utilisions de l'eau du robinet filtrée avec les anciens fabricants. ça fonctionne toujours de la même manière - rapide, excellent café, aspect élégant, finition gris mat et pas de vapeur qui coule par le haut (certaines cafetières à une seule tasse font cela et nous avons subi des dommages dans les armoires, donc c'est un gros problème! J'adore ça.) ça va être triste quand nous ne trouverons plus ce type de Keurig. Tout le monde ne veut pas que ses appareils soient connectés au WiFi. Nous ne le faisons pas. J'adore ça, merci beaucoup. La livraison a été ultra rapide.

J'adore mes Keurigs! Une commodité merveilleuse pour quelqu'un comme moi, qui a une capacité limitée à rester debout longtemps. C'est mon 7e Keurig, depuis de nombreuses années, et un remplacement sous garantie. Le remplacement a été très rapide et facile, et j'apprécie les agents très serviables et la livraison rapide. J'ai appelé lundi à propos de mon problème et j'en ai eu un nouveau en 3 jours. Merci

Mon Keurig a cessé de fonctionner moins d'un an après l'achat. J'ai dépanné tout ce que je pouvais et j'ai ensuite appelé le département de garantie. Ils m'ont demandé de laisser un message vocal. Ils m'ont rappelé dans l'heure, m'ont informé des documents à envoyer, et m'ont fait expédier un remplacement tout neuf dans la semaine. Je n'aurais pas pu demander une expérience plus facile! Content que cette entreprise valorise ses clients.

J'ai acheté ce Keurig il y a un mois et je l'adore! La carafe d'eau avec la poignée est une nouvelle fonctionnalité géniale que j'adore. Tellement plus facile à ramasser et à remplir. Le 12 oz. La sélection d'eau est également excellente. C'est mon deuxième Keurig. Il n'y avait rien de mal avec les premiers, mais j'ai aimé les nouvelles fonctionnalités du nouveau. L'ami à qui je l'ai offert l'adore et dit qu'il fonctionne toujours aussi bien!

Ce Keurig remplace le même modèle que nous avons acheté à l'automne, mais il a cessé de fonctionner. Cependant, Keurig (vous tous) avez été tellement prêts à le remplacer, sans mon reçu. J'ai envoyé la documentation demandée et en moins de 2 semaines, j'avais un courriel disant que ce nouveau Keurig était en route! C'est excellent et le service client est apprécié! Merci!

Mon nouveau K-Supreme fonctionnait très bien jusqu'à ce que la lumière de détartrage ne s'éteigne pas. J'ai appelé le service client et un homme sympa, Jose, m'a guidé à travers des techniques de résolution de problèmes. La lumière ne s'est toujours pas éteinte et il a dit que je recevrais une nouvelle cafetière sous peu. J'ai été surpris et content. Je l'ai reçu en 5 jours et je suis très content. J'ai un Keurig depuis environ 10 ans et j'adore le produit.