J'ai commandé mon premier K-Supreme l'hiver dernier via le site web, il est arrivé en milieu de la livraison, ce qui était une agréable surprise. J'apprécie les options qu'il offre par rapport à l'original, surtout la poignée sur le réservoir. Le seul problème était que la lumière de détartrage ne s'est pas dissipée après 4 fois le processus de nettoyage, ce qui signifie que je n'ai pas pu faire une tasse correcte. Heureusement pour moi, j'ai appelé le service client et j'ai fait le nettoyage final avec eux au téléphone, ils étaient agréables à traiter et utiles même si cela ne fonctionnait pas. Ils ont fini par m'en envoyer un nouveau qui est arrivé en 10 jours ouvrables. Ce n'est pas un avis payé, je donne juste un crédit là où c'est dû.

Je suis client de plusieurs brasseurs depuis qu'ils ont fabriqué les Keurigs maison. Beaucoup d'entre eux ont échoué et ont dû être remplacés, ce que KEURIG a toujours fait. KEURIG a toujours respecté ses garanties et, dans certains cas, les a prolongées et remplacées même en dehors de la garantie. À mon avis, le KEURIG ELITE avec une seule aiguille fait une tasse de café meilleure et plus rapide que le KEURIG SUPREM 5 aiguilles.

Mon keurig ne fonctionnait pas. J'ai appelé le service client et mon appel a été répondu immédiatement. Je n'arrivais pas à croire que j'avais réellement eu une personne en direct à qui parler. Mon serveur client était très poli et serviable et m'a donné des instructions. Il m'a dit ce qui allait se passer et encore une fois, très rapidement, mon problème a été résolu. Je ne pourrais pas être plus satisfait. Je recommande fortement keurig. Ils soutiennent leurs produits! Très impressionné!

Je n'étais pas très content que le Keurig soit tombé en panne après son premier détartrage, mais après avoir appelé le service client en milieu de matinée et après quelques minutes de questions et d'instructions sur ce que je devais fournir, j'ai attendu longtemps pour le remplacement. À 14h00, j'ai reçu un courriel m'informant que le remplacement avait été expédié et il est arrivé le lendemain. Service client INCROYABLE

J'avais le Keurig original sans options ni réservoir d'eau. Le Keurig Surpreme est incroyable! Il a tellement de fonctionnalités comme différentes tailles de tasses, différentes intensités, et même sur glace! Je l'utilise plusieurs fois par jour maintenant. Le réservoir d'eau avec filtre est génial aussi. Il n'a besoin d'être rempli que tous les quelques jours.

Cette unité particulière remplace celle que nous avions achetée et "morte". Nous commençons à avoir des problèmes avec l'unité de remplacement. Nous allons mettre le K-cup, appuyer sur les boutons nécessaires et ensuite démarrer l'appareil. Nous avons des bruits de bruit, puis une combinaison d'eau et de café et puis rien. À ce jour, nous n'obtenons pas une tasse entière avec le premier lot. Et c'est tiède.

Jusqu'à présent, j'aime le Keurig que j'ai acheté. Il est facile à utiliser et prend moins de place que mon précédent, qui avait un écran numérique que j'adorais au début, mais l'écran se brouillait et ensuite vous ne pouviez pas l'utiliser car vous ne pouviez pas choisir les options.

J'ai acheté la cafetière K-Supreme en août 2022. 7 mois plus tard, j'ai eu un problème et les lumières de détartrage et d'ajout d'eau ne s'éteignaient pas. après avoir suivi les instructions de détartrage fastidieuses et confuses 2 fois, rempli le réservoir d'eau et passé la machine 4 ou 5 fois, j'ai abandonné et appelé keurig. il m'a fallu quelques instants pour discuter de mes problèmes avec un agent. après la conversation, on m'a conseillé de soumettre des documents (enregistrez votre reçu!) et un remplacement m'a été envoyé par keurig. note to keurig - ramenez l'ancien modèle qui était simple sans fioritures et ne nécessite pas un processus de détartrage aussi laborieux. J'étais très satisfait de l'unité de remplacement.

Remplacement pour un que nous avions acheté il y a 2 mois. Nous avons convenu d'une cafetière blanche car on nous a dit que le gris et le noir étaient en rupture de stock. Le blanc a l'air très bon marché! J'ai dû le détartrer après seulement une semaine! Le café éclabousse derrière la tasse. C'est notre troisième keurig, aucun n'a été utilisé quotidiennement et c'est peut-être le dernier.

J'ai acheté un Keurig K-Supreme en décembre 2020. Lorsque la lumière Descale est allumée, j'ai suivi les instructions en ligne pour le détartrage, mais la lumière est restée allumée. Keurig m'a envoyé un nouveau K Supreme. Je suis impressionné par la façon dont Keurog soutient ses produits.