C'est mon deuxième du même modèle. J'en ai aussi acheté deux autres pour d'autres personnes. C'est plus rapide et plus silencieux, et ça fait un meilleur café que les autres que j'ai eus. MAIS... Le processus de détartrage est devenu entièrement géré par la machine. ça a vraiment tué mon dernier. Les instructions pour détartrer sont vraiment insuffisantes. donc, nous verrons. Si cela survit au processus de détartrage, j'améliorerai ma note. Est-ce que j'en achèterais un autre? Maintenant, non. Si le détartrage est facile, et/ou Keurig améliore les indications pour le processus, alors oui.

J'ai récemment acheté un nouveau Keurig après des années d'utilisation de mon ancien. Après avoir détartré le nouveau Keurig, je n'ai pas pu arrêter la lumière clignotante. J'ai appelé Keurig et ils ont déterminé que mon nouveau Keurig avait un problème et ne pouvait pas être résolu. Ils m'ont ensuite envoyé un remplacement Keurig basé sur la garantie. Excellent service à la clientèle! !

Quand la lumière de détartrage s'est allumée, j'ai suivi les instructions et l'ai détartrée. Quand la lumière ne s'est pas éteinte, j'ai répété le processus de détartrage. ça n'a toujours pas sonné, j'ai appelé Keurig, PAS besoin d'attendre toute la journée. Quelqu'un a répondu très rapidement et j'ai pu comprendre et avoir une conversation avec lui. Après avoir expliqué ce qui s'était passé et ce que j'avais déjà fait, le représentant m'a fait essayer quelques choses, ce qui n'a PAS pris toute la journée et a ensuite décidé qu'il y avait quelque chose de défectueux. La machine faisait quand même du bon café, c'était juste que la lumière de détartrage continuait de clignoter. On m'a envoyé une nouvelle machine en quelques jours. Excellente garantie.

Nous avons acheté ceci en mars 2021, de juin à octobre 2021, il n'a pas été utilisé car nous étions en vacances. Quand nous sommes revenus, j'ai branché la cafetière et elle s'est allumée une fraction de seconde puis s'est éteinte, elle ne s'allumait plus. Pour faire court, c'était enregistré, donc nous avons appelé le service client, et à ma grande surprise, j'ai en fait parlé à une vraie personne en direct. En une semaine, nous avons eu notre remplacement et nous profitons à nouveau d'un excellent café. Merci à une excellente équipe CS.

J'ai acheté cette cafetière en novembre pour remplacer ma vieille Keurig dinosaure que j'avais depuis près de 10 ans. Malheureusement, ma cafetière a cessé de fonctionner 5 mois plus tard. En appelant le fabricant, ils m'ont dit qu'ils le remplaceraient gratuitement à la réception d'une photo du numéro de série. Correct, 2 semaines plus tard mon unité de remplacement est arrivée. Tellement contente de traiter avec une entreprise avec un service client aussi excellent!

J'ai été tellement déçu lorsque mon Keurig a cessé de fonctionner. J'ai appelé la ligne de support et au lieu de tracas, j'ai été guidé par des étapes de dépannage, alors que cela ne corrigeait pas le problème, on m'a dit que je recevrais un nouveau K-Supreme pour le remplacer. J'ai reçu un remplacement en quelques jours.

Keurig a remplacé ma cafetière à portion individuelle K-Supreme défectueuse sans aucun problème. La nouvelle cafetière fonctionne très bien! J'apprécie la réponse professionnelle de Keurig à mon problème. J'ai hâte d'utiliser les produits Keurig car j'apprécie de nombreuses tasses de café.

J'adore ma cafetière Kuerig mais j'ai eu beaucoup de mal avec après environ six mois d'utilisation! J'utilise régulièrement de l'eau filtrée propre et détartrée, mais les machines cèdent! Cela dit, la compagnie Kuerig est très douée avec le service à la clientèle et le remplacement lorsque nécessaire. Tant que vous enregistrez votre unité, ils la remplaceront. J'adore le Kuerig pour sa commodité et sa livraison rapide le matin, mais la qualité a définitivement diminué au fil des ans.

C'est ma cafetière Keurig préférée. Il est compact et ne prend pas autant de place sur le comptoir que mon modèle précédent. Le temps de préparation est plus rapide et il y a beaucoup de choix en termes de taille, de force ou sur glace. Il est également plus pratique de remplir le réservoir. J'aime aussi les cinq aiguilles à infuser qui tirent le plus de saveur des dosettes de café.

J'ai acheté un K-Supreme l'automne dernier et je l'ai adoré. Brassé rapidement, très facile à utiliser. Il a développé un problème cet été et lorsque j'ai contacté Keurig, ils ont été réactifs et professionnels et ont résolu le problème rapidement. Produits solides et fiables, et excellent service client!