C'est ma 4e cafetière à portion individuelle Keurig, j'en ai acheté 2, c'est mon deuxième remplacement. J'ai eu des problèmes avec les trois premiers au point où j'allais remplacer le quatrième par une autre marque. Je vous ai appelés et j'ai signalé le problème. Vous m'avez envoyé le 4e pot. C'était un bon choix. Ce quatrième fonctionne comme annoncé. C'est GÉNIAL. Merci d'avoir envoyé ce dernier.

Cependant, c'est le deuxième que nous achetons. Ils ont tous les deux cessé de fonctionner. J'ai essayé de faire le détartrage mais la lumière de détartrage ne s'est jamais éteinte, peu importe combien de fois j'ai fait un rinçage à l'eau. J'ai rempli le réservoir environ 10 fois pour le rincer et la lumière indiquait toujours que je devais détartrer. La compagnie a été vraiment efficace pour nous envoyer un remplacement, alors bravo à eux pour le service client rapide et excellent.

J'étais tellement déçu que le Keurig que nous avions depuis peu de temps ne fonctionnait pas. J'ai appelé et été envoyé au bon département et le service client m'a guidé à travers toute la situation. ça m'a aussi aidé à envoyer les bonnes informations Keurig. Très impressionné par l'aide. Merci. J'ai acheté Keurig seulement depuis que j'ai essayé la première machine. Je les ai également offerts en cadeau.

Nous sommes surpris que notre cafetière ait cessé de fonctionner après moins de 2 semaines (10 jours d'utilisation). C'est notre sixième appareil et nous n'avons pas vu cet échec si rapidement. Les unités durent généralement quelques années avant de ne plus s'allumer, mais les deux dernières unités ont duré six mois et 10 jours.

J'ai célébré le mariage de ma nièce il y a un an et j'ai découvert les cafetières Keurig chez ma sœur. Je suis tombé amoureux de ce produit! Quand je suis rentré chez moi, j'en ai acheté un pour moi. ça a fait du super café! 1 an et 1 mois après l'achat pour des raisons inconnues, ma cafetière est tombée en panne. Keurig l'a remplacé sans problème, sans souci, même si la garantie était épuisée. Génial! !

J'ai demandé un remplacement parce que ma première machine n'a pas percé de trous dans les k cups. J'ai reçu le remplacement et il a bien fonctionné pendant quelques jours, puis il a commencé à faire la même chose. Maintenant, je vérifie avant d'essayer Brew. J'utilise toutes les marques de café et ça n'a pas d'importance. Un peu déçu, mais je l'utilise quand même.

Mon Keurig est juste un peu tombé en panne un jour et la garantie était d'un mois ou deux. J'ai envoyé un courriel à l'entreprise et ils ont remplacé mon Keurig si gracieusement en une semaine. Je suis tellement reconnaissant de leur service client merveilleux et professionnel et j'apprécie beaucoup leur produit.

J'ai acheté deux K Supremers. Les deux sont tombés en panne au premier détartrage. J'ai appelé Keurig parce que le dernier que j'ai acheté était en dessous de la période de garantie, alors Keurig m'a envoyé un remplacement et comme les autres, il fait un excellent café. Je crains qu'il ne meure au premier détartrage. Nous verrons

J'ai reçu une cafetière K-Supreme pour Noël cette année. Il est devenu défectueux, alors j'ai appelé le service client et j'ai reçu une nouvelle cafetière en une semaine! Le service à la clientèle était tellement serviable et efficace. Mon nouveau K-Supreme fonctionne très bien et je savoure un café délicieux. Merci!

Eh bien, je suis actuellement dans mon 2e K-Supreme (sous garantie) et devinez quoi? ça ne fonctionne pas non plus! C'est un échec et Keurig doit le retirer du marché. Vous le branchez et il fait frire presque immédiatement le circuit électrique. S'ils honorent encore une autre garantie, je n'accepterai PAS la même chose car un remplacement essaiera d'en obtenir un autre. Je suis fatigué des LÉMONS et je veux ma limonade!