Mon nouveau K-Supreme fonctionnait très bien jusqu'à ce que la lumière de détartrage ne s'éteigne pas. J'ai appelé le service client et un homme sympa, Jose, m'a guidé à travers des techniques de résolution de problèmes. La lumière ne s'est toujours pas éteinte et il a dit que je recevrais une nouvelle cafetière sous peu. J'ai été surpris et content. Je l'ai reçu en 5 jours et je suis très content. J'ai un Keurig depuis environ 10 ans et j'adore le produit.

Le mien était un cadeau de Noël et j'avais quelques problèmes avec. Après avoir résolu le problème, j'ai appelé le service client. J'ai fait un peu plus de dépannage avec l'agent en ligne et malheureusement, le même problème persiste. L'agent a dit qu'il n'y avait aucun problème, nous allons remplacer votre Kuerig et j'ai reçu mon nouveau en quelques jours. Difficile de trouver un service comme celui-ci.

C'est un remplacement pour Keurig... il gémit et gémit quand il fonctionne, en plus il y a parfois beaucoup de marc de café dans le café. Il ne semble pas fonctionner comme le nouveau Keurig avant. J'ai aussi le même Keurig en AZ qui est bien meilleur que ce remplacement que j'ai maintenant! !

J'adore vraiment les cafetières Keurig -- j'en ai possédé plusieurs. J'apprécie le nouveau remplacement mais au début j'avais les mêmes problèmes que celui qui a été remplacé. J'espère que ça va enfin aller. J'ai dû beaucoup travailler avec.

Mon Keurig original fonctionnait très bien, jusqu'à ce que la lumière clignotante s'allume pour le détartrer. J'ai acheté les pièces, je les ai nettoyées et ensuite elles ont complètement cessé de fonctionner! Il ne s'allumait même pas, il était mort. Heureusement, cela ne faisait même pas un an, alors j'ai appelé et ils m'en ont envoyé un nouveau. Jusqu'à présent, ça fonctionne bien jusqu'à ce que la lumière de détartrage s'allume à nouveau? On verra!

J'ADORE cette cafetière et Keurig pour son soutien. Mon pot original a cessé de fonctionner et a été remplacé par Keurig. Le pot semble être un peu "toux" car le premier n'avait pas encore un an. Cependant, il a les meilleures caractéristiques de tous les Keurig que j'ai jamais possédés. Désolé de voir sur le site web qu'il n'est plus produit.

La cafetière actuelle est un remplacement sous garantie et elle fonctionne à peu près comme celle qu'elle a remplacée. Je n'obtiens pas la quantité de café que je demande : un 12 oz. la sélection donne 10 à 11 onces de café. J'ai essayé plusieurs dosettes différentes et ça fonctionne à peu près de la même manière. Si je fais juste couler de l'eau chaude, j'obtiens la quantité demandée. Encore une fois, c'est le deuxième modèle et les deux ont le même problème.

J'ai eu ma cafetière Keurig K-Supreme Single Serve pendant 7 mois et demi et en faisant un détartrage programmé, ma machine s'est soudainement arrêtée et a cessé de fonctionner. J'ai contacté Keurig au sujet de la garantie d'un an et voilà qu'ils ont remplacé ma machine juste en répondant à quelques questions sur ce qui lui est arrivé. 3 jours plus tard, j'avais une machine toute neuve à ma porte. Pour ceux qui veulent en acheter un, je recommande fortement d'acheter un Keurig. Le prix, le service et les personnes qui travaillent pour eux, c'est une excellente entreprise

J'ai acheté mon k supreme Keurig l'année dernière chez Vendredi Fou. Malheureusement, j'ai commencé à avoir des problèmes avec le marc de café qui se retrouve dans mon café lorsque j'utilise le réservoir de filtre rechargeable. Après avoir parlé avec le service client chez Keurig, ils ont été compréhensifs et ont expliqué le processus simple pour obtenir ma nouvelle machine car la précédente était encore sous garantie du fabricant. Processus assez simple et direct, j'apprécie qu'ils aient facilité les choses et honoré leur garantie. J'achèterais certainement un Keurig à nouveau à l'avenir!

Heureusement que je garde mes reçus. Je l'ai depuis quelques mois et j'ai apprécié à quel point c'est facile pour la première tasse de la journée. Et la tasse suivante. J'ai toujours eu une cafetière conventionnelle. C'est facile pour moi. Maintenant, si seulement je pouvais entraîner mon mari à remplir le réservoir!