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Avis et évaluations des clients pour
Cafetière une tasse à la fois Keurig® K-Supreme
4,3 sur 5 étoiles
étoiles
8,079 évaluations7,647 avis
  1. 5 étoiles70% (5,689)
  2. 4 étoiles11% (878)
  3. 3 étoiles5% (437)
  4. 2 étoiles4% (311)
  5. 1 étoile9% (764)
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Dec 27, 2022
Nom de l'évaluateur: loyo
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Achat vérifié

Couleur, taille et fonctionnalités parfaites

Tellement contente d'avoir commandé un nouveau Keurig pour mon cadeau de Noël. ça a l'air parfait dans notre cuisine. Le blanc de ferme se fond très bien et la taille convient à l'espace désigné. Il infuse rapidement et silencieusement et j'aime les 4 options de taille ainsi que l'option "forte".

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Évaluation de keurig.com
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Nov 24, 2021
Nom de l'évaluateur: davemac10
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

La technologie Multistream doit disparaître!

J'ai ce produit depuis environ 6 mois. Depuis le tout début, j'ai remarqué que la porte du kcup ne semble pas être à ras lorsqu'elle est complètement fermée. La technologie multi-flux se déverse dans la tasse beaucoup trop vite, je m'y habitue à cause des multiples ruisseaux qui vont dans la tasse. On dirait un débordement d'eau. Vous verrez un seul jet de café, un autre couple d'eau qui dilue le café. Pour résoudre le problème, je dois appuyer un peu fort sur la porte du kcup pour arrêter les jets d'eau, et ensuite vous voyez un jet de café comme il se doit. Encore une fois, je pense que c'est à cause du design et de la porte qui n'est pas à ras. De plus, la procédure de nettoyage que j'ai suivie de la part des experts ne fonctionne pas. J'ai utilisé les produits de nettoyage plusieurs fois, mais la lumière ne s'éteint toujours pas.

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Évaluation de keurig.com
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réponse de Consumer Care

Ce n'est définitivement pas l'expérience que nous voulons que vous ayez avec votre cafetière. Avez-vous contacté notre équipe de service à la clientèle à ce sujet? Veuillez les appeler au 866-901-2739. Nous sommes là pour aider!

Mar 1, 2021
Nom de l'évaluateur: krcoffeedrinker
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Achat vérifié

Neuf mais pas amélioré

Le K-Supreme a un réservoir d'eau amélioré sans tous ces angles étranges, ce qui le rend beaucoup plus facile à nettoyer. Cependant, l'unité principale fuit du marc de café dans votre tasse et je n'ai pas pu corriger cela. De plus, l'unité que j'ai maintenant est un remplacement pour l'unité que j'avais achetée à l'origine. L'unité d'origine avait une lumière DEGLAZE qui ne s'éteignait pas une fois le déglaçage terminé, alors Keurig a décidé de m'en envoyer une nouvelle. Je ne sais pas ce qui va se passer quand la lumière de déglaçage de la nouvelle unité s'allume, et que je fais le déglaçage. La lumière restera-t-elle allumée comme la première, ou s'éteindra-t-elle? Il n'y a pas d'option pour éteindre manuellement la lumière de déglaçage. Je suis juste content d'avoir encore mon Keurig de 3 ans pour y retourner, si le K-Supreme ne fonctionne pas.

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réponse de Réponse du fournisseur

Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider et nous sommes confiants que notre équipe pourra répondre à vos préoccupations si vous avez besoin d'aide à l'avenir. N'hésitez pas à appeler notre service à la clientèle au 866-901-2739, nous serons plus qu'heureux de vous aider.

Apr 29, 2022
Nom de l'évaluateur: Evalicious
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Ne l'achetez pas! !

Je suis maintenant à ma TROISIèME version de ce Keurig. Certes, Keurig a remplacé la machine défectueuse à chaque fois parce qu'elle était sous garantie. Il a cessé de fonctionner au milieu d'une infusion et ne s'est jamais rallumé. Il y a définitivement un problème avec la façon dont les appareils électroniques de cette machine sont assemblés, car c'est exactement la même chose qui s'est produite avec les deux premières machines.

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Évaluation de keurig.com
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réponse de Consumer Care

Oh non! Nous n'aimons pas le son de ça. Nous vous suggérons de contacter notre équipe de service à la clientèle à ce sujet. Ils peuvent être joints au 866-901-2739 et seront heureux de vous aider.

Jan 12, 2021
Nom de l'évaluateur: Jimothy
3 sur 5 étoiles
Évaluation de 3 sur 5 étoiles

Achat vérifié

Keurig est Keurig

J'espérais que la technologie multistream aiderait à donner une meilleure saveur. Peut-être, mais ma machine à café à 13 dollars fait une tasse au goût bien supérieur. J'ai tout essayé pour faire une tasse qui n'est pas du tout amère sur le K-Supreme, mais elle infuse beaucoup trop rapidement. Je ne pense pas que le 1:30 sauvé vaille la peine de boire une tasse de joe au goût médiocre. Je ne m'embête même pas avec les capsules. Ils sont terribles à chaque fois. En moulant mes propres haricots, il s'avère "buvable". Le seul avantage que je vois en utilisant un Keurig par rapport à ma machine à 13 dollars est de ne pas avoir à mesurer l'eau et d'avoir un filtre intégré. Encore une fois, ça ne vaut pas le compromis en termes de prix et de saveur.

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réponse de Consumer Care

Ce n'est pas l'expérience que nous aimerions que vous ayez avec votre cafetière K-Supreme. Veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle au 866-901-2739 pour que nous puissions vous aider.

Mar 13, 2023
Nom de l'évaluateur: g123568412
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Un tas de ferraille

J'ai acheté la machine et 2 mois plus tard, elle a surchauffé pendant le nettoyage et a complètement cessé de fonctionner. ça peut être corrigé, mais vous devez ouvrir la chose et appuyer sur un bouton de réinitialisation caché. Le support vient de m'en envoyer un nouveau. Le nouveau a bien fonctionné pendant environ 3 jours, puis il a commencé à fuir tout autour de la K-Cup, ce qui a donné un café à demi-force plein de marc. Le support m'a envoyé une 3e machine. Il suffit d'installer la 3e machine et elle ne fera qu'environ 8 oz de café avec le réglage de 12 oz. Je n'achèterai plus jamais un autre produit Keurig. Recherchez en ligne les expériences des autres clients (Reddit). Keurig a sorti un design défectueux et ils le savent. Ils vous feront passer par les mêmes étapes de dépannage, vous enverront une nouvelle cafetière, et finalement, ils semblent espérer que vous abandonnerez.

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réponse de Consumer Care

Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec votre cafetière K-Supreme. Nous ne nous attendrions certainement pas à cela de la part de l'un de nos produits et nous aimerions avoir une autre occasion de vous aider. Veuillez contacter notre équipe Consumer Care au 866-901-2739.

Aug 18, 2021
Nom de l'évaluateur: BeccaNZach
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Excellent café quand il fonctionne bien

Acheté en juin et il a fait du café au goût excellent pendant environ un mois avant de commencer à avoir des bugs. Après environ un mois, il a commencé à verser pas mal d'eau dans nos tasses, avec seulement un fin jet de café réel mélangé, ce qui en fait une tasse de café très aqueuse et insatisfaisante. Nous avons d'abord essayé de détartrager, puis nous avons changé le filtre et quand cela n'a pas fonctionné, nous avons inspecté la machine pour voir si quelque chose était cassé. Rien n'était cassé et nous ne savons pas comment le réparer. Je cherche à obtenir un remboursement ou un remplacement.

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réponse de Consumer Care

Laissez-vous aider avec votre cafetière K-Supreme. Veuillez appeler Consumer Care au 866-901-2739 pour commencer.

Nov 11, 2021
Nom de l'évaluateur: marzeeeee
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

NE GASPILLEZ PAS VOTRE ARGENT

C'est le deuxième K-Supreme Single Serve Maker - Il m'a été envoyé par l'entreprise puisque mon premier a cessé de fonctionner un mois après l'avoir reçu. Il fait souvent une tasse de café très liquide même lorsqu'il est allumé fort, l'eau jaillit des côtés de la tasse, il doit constamment être détartré, et même après plus de 20 minutes de détartrage, la lumière de détartrage ne s'éteint pas. Sans oublier - appeler le 800number et être mis en attente pendant 15 minutes et être déconnecté 2 fois!! !

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Merci pour votre avis. Avez-vous activé le mode Détartrage sur votre cafetière K-Supreme avant de commencer le processus? Pour activer le mode Détartrage, commencez par brancher et éteindre la cafetière, puis appuyez et maintenez les boutons de 8oz et 12oz ensemble pendant 3 secondes. Lorsque vous clignotez, appuyez sur le bouton de brassage pour lancer le processus de détartrage. Une fois le processus de détartrage terminé, la notification DESCALE s'éteint. La cafetière quittera le mode Détartrage et sera prête à l'emploi! Si vous avez besoin d'aide, veuillez appeler notre équipe de service à la clientèle au 866-901-2739, nous serons plus qu'heureux de vous aider.

Dec 2, 2020
Nom de l'évaluateur: anniebananie
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Achat vérifié

Beaucoup d'améliorations!

J'adore cette nouvelle cafetière. Dans le passé, nous avons toujours eu les très grands et celui-ci a un design très élégant. Quelques points que j'aime vraiment, c'est que vous pouvez avoir le réservoir d'eau à l'arrière ou sur le côté selon l'apparence de votre comptoir. J'aime aussi le cercle de brassage sur le dessus. Mes yeux sont un peu flous le matin et quand je l'allume, il clignote et je peux vraiment bien le voir. J'aime aussi l'option pour le café fort, bien que je ne l'aie pas encore utilisé, mon mari l'a fait, et il a dit qu'il est définitivement plus fort. Notre autre Keurig n'avait qu'une seule pièce dans le K-cup et celui-ci en a cinq. Vous pouvez définitivement faire la différence dans le goût de votre café. C'est pourquoi je n'ai pas besoin d'utiliser le réglage fort. Je le recommanderais sans hésiter, en fait j'en ai acheté un autre pour notre fille.

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Nov 26, 2021
Nom de l'évaluateur: Bssz
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Presque pas supreme.

Comme tous les autres avis. La lumière de détartrage ne s'éteint pas, après toutes les tentatives de lancer le processus puis d'éteindre la lumière. Et le couvercle/la porte ne se ferme pas complètement et l'eau et le café se répandent par le bas. Vous devez le presser pour faire une tasse de café sans désordre. Très frustrant. Mauvais design. J'ai eu la machine pendant deux mois.

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Évaluation de keurig.com
Utile?1EK29OCRV60T6000201478173
réponse de Consumer Care

Merci pour votre avis. Avez-vous activé le mode Détartrage sur votre cafetière K-Supreme avant de commencer le processus? ÉTAPE 1 : Préparez le Brewer. Versez toute la bouteille de solution de détartrage Keurig dans un réservoir d'eau vide. Ensuite, remplissez la bouteille vide avec de l'eau et versez dans le réservoir d'eau. Ne pas insérer une capsule K-Cup. Placez une grande tasse sur le bac d'égouttement. ÉTAPE 2 : Détacher le brasseur. Pour activer le mode Détartrage, commencez par brancher et éteindre la cafetière, puis appuyez et maintenez les boutons de 8oz et 12oz ensemble pendant 3 secondes. Lorsque vous clignotez, appuyez sur le bouton de brassage pour lancer le processus de détartrage. Une fois l'infusion terminée, versez le liquide chaud dans l'évier. Répétez cette étape jusqu'à ce que la lumière AJOUTER DE L'EAU s'allume. ÉTAPE 3 : Rincer à l'eau fraîche. Videz le réservoir d'eau et remplissez la ligne de remplissage MAX avec de l'eau fraîche. Lorsque vous clignotez, appuyez sur le bouton de brassage pour commencer le processus de rinçage. Une fois l'infusion terminée, versez le liquide chaud dans l'évier. Répétez cette étape jusqu'à ce que la notification DESCALE soit désactivée. Si vous avez besoin d'aide, veuillez appeler notre équipe de service à la clientèle au 866-901-2739, nous serons plus qu'heureux de vous aider.