Salut rkhateeb! Nous sommes tellement désolés d'apprendre votre expérience avec le Colorista! Si vos cheveux sont plus foncés qu'un brun foncé, vous ne verrez pas trop de changement dans votre couleur de cheveux car les nuances Colorista ne sont pas assez pigmentées pour couvrir les cheveux foncés. Pour obtenir un résultat visible, nous recommandons d'utiliser l'eau de Javel Colorista pour vous donner une base plus légère. Nous nous excusons pour cela et espérons que cette information est utile!

Bonjour! Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous aimerions vous aider. Veuillez nous appeler au 1-888-456-7325. L'un de nos représentants se fera un plaisir de vous aider. Nous sommes ouverts de 9 h à 17 h (HNE). Nous vous remercions!

Salut Jenkinshh! Merci d'utiliser Colorista Semi-Permanent Haircolor. Nous pouvons comprendre à quel point cela a dû être décevant pour vous que votre couleur se soit délavée en deux shampoings. Nous aurions aimé qu'il y ait une explication pour cela. Certains types de cheveux ne répondent tout simplement pas bien ou ne tiennent pas la couleur des cheveux très longtemps. Mais dans l'ensemble, ce produit fonctionne bien et donne le résultat souhaité. Nous apprécions que vous utilisiez ce produit et partagiez votre expérience.

Bonjour Natalie, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience positive avec notre Colorista Semi-Permanent Hair Color. Nous serions heureux de rectifier le problème et nous vous invitons à envoyer un courriel à dgcontactlorealparis@info-ccc.com

Bonjour! Nous sommes désolés que vos résultats n'étaient pas ce à quoi vous vous attendiez et nous voulons vous aider. Veuillez appeler nos professionnels de la coiffure au 800-631-7358 et fournir le numéro de référence 12200201. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles!