Bonjour monsieur, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vos Chromecasts ont été volés. Vous pouvez consulter notre Google Store pour plus d'informations sur nos appareils Chromecast disponibles ici : https://store.google.com/ca/product/chromecast_google_tv_compare Pour toute autre question que vous avez avec votre Chromecast, vous pouvez contacter notre équipe de support ici : https://support.google.com/chromecast/gethelp

Bonjour DanR, merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre le problème de diffusion en continu que vous rencontrez avec Chromecast. Nous recommandons d'essayer les étapes ci-dessous pour voir si elles peuvent être utiles pour résoudre le problème : - Vérifiez s'il y a une possible congestion dans votre réseau. Supprimer certains de vos appareils connectés peut libérer de l'espace de bande passante. - Diminuez la distance entre la TV, le routeur et votre Chromecast. - Assurez-vous que toutes les applications compatibles avec Chromecast sont à jour. - Connectez Chromecast à un autre port HDMI sur votre téléviseur ou un autre téléviseur. - Éteignez d'autres appareils connectés à votre réseau Wi-Fi pendant les diffusions pour éviter la congestion. - Essayez de faire une réinitialisation d'usine sur votre Chromecast, consultez le guide étape par étape ici : https://support.google.com/chromecast/answer/6254654 Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe de support pour obtenir de l'aide ici : https://support.google.com/chromecast/gethelp

Bonjour Elizabeth, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec le Chromecast a été moins qu'idéale. Nous recommandons que votre appareil de diffusion et votre Chromecast soient sur le même réseau Wi-Fi. La plupart des téléphones de nos jours ont des capacités à double bande (2.4G et 5G) et votre Chromecast ne peut se connecter qu'à un seul à la fois. Veuillez vous assurer que Chromecast et le téléphone sont sur la même bande réseau pour qu'ils puissent se voir. Si le problème persiste, veuillez nous contacter afin que nous puissions obtenir plus de détails sur le problème et aider à trouver une solution. Vous pouvez contacter notre équipe d'aide Google en visitant ce lien : https://support.google.com/chromecast/gethelp

Bonjour Emily, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème, mais nous sommes là pour vous aider. Vous pouvez modifier ces paramètres dans la section Mode Ambiant de votre application Google Home. Consultez ce guide étape par étape pour savoir comment le faire : - Ouvrez l'application Google Home. - Appuyez sur l'appareil Chromecast. - En haut à droite, appuyez sur Paramètres. - Sous Fonctionnalités de l'appareil, appuyez sur Mode Ambiant. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, vous pouvez toujours contacter notre équipe, et nous serions plus qu'heureux de vous aider. Voici le lien : https://support.google.com/chromecast/gethelp

Bonjour Matt, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez des problèmes pour contrôler le volume de votre Chromecast. Votre avis est important pour nous, et nous aimerions vous aider de la meilleure façon possible. Si vous êtes prêt, nous aimerions avoir l'opportunité de parler et d'enquêter sur ce qui cause le problème. N'hésitez pas à contacter notre équipe de support ici : https://support.google.com/chromecast/gethelp

Bonjour JB88, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec votre Chromecast. Nous comprenons que vous avez déjà essayé de résoudre le problème et que vous rencontrez toujours le même problème. Nous aimerions aider et examiner cela. Aidez-nous à l'améliorer en fournissant plus d'informations et en nous contactant pour que nous puissions vous aider. N'hésitez pas à nous contacter ici à tout moment : https://support.google.com/chromecast/gethelp

Bonjour Carly, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que Chromecast n'a pas répondu à vos attentes. Cette fonctionnalité fonctionne avec le nouveau Chromecast avec Google TV. Nous avons pris note de vos commentaires et nous nous assurerons que cela soit transmis à la bonne équipe puisque nous cherchons toujours des opportunités pour améliorer nos produits et services. Notre équipe de support est toujours là pour aider. Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez toujours nous contacter ici : https://support.google.com/chromecast/gethelp