Bonjour Colin, merci de nous avoir fait part de votre expérience avec Chromecast. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez des préoccupations concernant le diffusion de contenu sur votre téléviseur. Nous recommandons ces étapes pour améliorer votre expérience de lancer. - Assurez-vous que votre téléphone et Chromecast sont tous deux connectés au même nom de réseau sans fil (SSID). - Vérifiez s'il y a une possible congestion avec votre réseau Wi-Fi. - Vérifiez les interférences possibles car les murs épais et d'autres appareils dans votre maison peuvent affaiblir les signaux Wi-Fi. - Rapprochez votre Chromecast de votre routeur pour obtenir une meilleure réception du signal de votre routeur. - Redémarrez votre Chromecast et votre routeur Wi-Fi. Débranché les appareils de la prise de courant. Laissez-les débranchés pendant au moins une minute avant de les rebrancher. Si cela n'a pas résolu le problème, vous pouvez essayer de réinitialiser les données d'usine sur votre Chromecast. Voici le guide étape par étape : https://support.google.com/chromecast/answer/6254654 Si le problème persiste après la réinitialisation, veuillez contacter notre équipe de support afin que nous puissions examiner le problème et améliorer votre expérience ici : https://support.google.com/chromecast/gethelp

Bonjour Daniel, merci d'avoir envoyé votre avis. Nous pouvons voir que vous rencontrez des problèmes de connectivité avec votre Chromecast. Nous recommandons de redémarrer votre appareil car cela pourrait résoudre le problème. Si vous avez déjà suivi cette étape ou si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe de support et nous aider à trouver une solution pour vous et améliorer votre expérience globale. Vous pouvez nous contacter sur notre page d'aide Google ici : https://support.google.com/chromecast/gethelp

Bonjour Alwyn Guy, merci de nous avoir informés du problème. C'est dommage d'apprendre que votre Chromecast a cessé de fonctionner après seulement 3 jours d'utilisation. Réinitialisation du Chromecast Voici comment vous pouvez le faire : - Lorsque le Chromecast est branché à la TV, maintenez le bouton sur le côté du Chromecast enfoncé. - La LED commencera à clignoter en orange. - Lorsque la lumière LED devient blanche, relâchez le bouton et le Chromecast commencera la séquence de redémarrage. Veuillez vous assurer que votre Chromecast n'est pas à plus de 15-20 pieds de votre routeur, et que votre réseau n'est pas congestionné car votre connexion peut être coupée s'il n'y a pas assez de bande passante sur votre réseau Wi-Fi. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide ici : https://support.google.com/chromecast/gethelp