Bonjour, Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Ce n'est pas le résultat que nous attendons de notre série 5000. Nous aimerions y jeter un autre coup d'œil. Veuillez nous contacter via les réseaux sociaux. Nous sommes disponibles sur Facebook (https://www.facebook.com/Philips), Instagram (https://www.instagram.com/Philips) et X (https://twitter.com/PhilipsCare). Ne vous inquiétez pas, si vous n'utilisez pas les réseaux sociaux, vous pouvez également nous contacter via la page de contact : (https://www.usa.philips.com/c-w/support-home/support-contact-page). J'espère pouvoir vous parler bientôt! Cordialement, Philips Consumer Care

Bonjour Barry, Merci pour votre évaluation et avis concernant notre appareil S5889_11. Nous apprécions votre temps et vos efforts pour partager votre avis authentique et votre expérience avec nous, c'est très important pour nous. Allons vous aider avec ça, voici ce qui peut arriver après avoir remplacé les têtes de rasage. Si vous avez récemment remplacé les têtes de rasage de votre rasoir Philips par de nouvelles, vous pourriez ressentir un léger inconfort cutané lors du rasage avec les nouvelles têtes. Nous recommandons de prévoir 21 jours pour que votre peau s'adapte aux têtes de rasage. Si vous avez des rougeurs ou des irritations, envisagez d'appliquer une lotion douce et sans alcool pour apaiser votre peau après le rasage. Veuillez également consulter notre site web pour cet article intitulé : Ma peau est irritée après avoir utilisé mon rasoir Philips. Nous espérons que cela vous a aidé à continuer à avoir le rasage confortable auquel vous êtes habitué avec votre rasoir Philips. Si vous avez des questions supplémentaires, veuillez contacter via les réseaux sociaux. Nous sommes disponibles sur Facebook (Philips) et X (PhilipsCare). Ne vous inquiétez pas, si vous n'utilisez pas les réseaux sociaux, vous pouvez également nous contacter via notre page de contact : www.Philips.com/contact Kind Cordialement, Philips Consumer Care.

Bonjour, merci pour votre avis. C'est dommage de voir que vous êtes déçu par la proximité du rasage de votre nouveau rasoir Series 5000. Je peux imaginer que ce n'est pas tout à fait ce à quoi vous vous attendiez, et peut-être que ces conseils peuvent aider à améliorer la situation : https://www.philips.co.uk/c-f/XC000004492/how-do-i-get-the-best-results-with-my-philips-shaver. Veuillez savoir que mes collègues et moi sommes heureux d'en discuter avec vous, ainsi que pour toute question supplémentaire. Vous pouvez nous contacter via Facebook (philips.to/UKFBMessenger), Twitter (philips.to/UKCareTwitter) ou téléphone (philips.to/UKContact). Alternativement, si vous pensez que le produit complet ne fonctionne pas comme prévu, vous pouvez essayer notre nouvelle fonctionnalité de réparation/échange DIY sur notre site web : philips.to/RandE. Cordialement, Max