Bonjour et merci pour votre évaluation et avis. La lame innovante 360 peut s'adapter dans toutes les directions aux courbes de votre visage et couper et raser facilement les zones difficiles d'accès avec peu de coups et un grand confort. Nous sommes tellement désolés d'apprendre que vous avez eu cette expérience avec votre nouvelle lame. Veuillez nous contacter via nos canaux officiels sur Facebook, X ou Instagram pour que nous puissions trouver une solution à ce problème. Nous serons plus qu'heureux de vous aider de toutes les manières possibles. Cordialement, Philips Consumer Care

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience ici. Nous sommes désolés que le OneBlade n'ait pas répondu à vos attentes. Pouvez-vous vous assurer que le OneBlade est complètement chargé et nettoyé en profondeur avant chaque utilisation? Cela peut avoir un impact sur l'efficacité. Assurez-vous également de raser contre le grain à l'angle droit. Si cela n'a pas aidé, n'hésitez pas à contacter notre équipe de médias sociaux sur Facebook ou Twitter (PhilipsCare). Nos collègues là-bas pourront vous aider. Faites attention!

Salut Keith, merci d'avoir écrit votre avis, votre opinion est très appréciée. Je suis désolé d'apprendre que le OneBlade de votre fils a des problèmes de chargement. Permettez-moi de partager quelques conseils qui pourraient vous aider avec cela. Je vous recommande d'effectuer une charge complète de 8 heures. Veuillez vous assurer que vous utilisez une prise fonctionnelle et que vous vous éloignez des surfaces métalliques, car cela peut causer une interférence. De plus, vérifiez si la lame est bouchée par les cheveux ou si elle montre des signes d'usure. Si c'est bouché, essayez de le rincer ou de le tremper dans de l'eau tiède jusqu'à ce que tous les poils et la saleté soient enlevés. Faites attention à ne pas tapoter votre lame contre une surface dure comme l'évier, car cela pourrait l'endommager. J'espère que cela aide, mais sachez que mes collègues et moi sommes heureux de discuter de questions supplémentaires avec vous. Vous pouvez nous contacter via Facebook, Twitter ou via la page de contact de notre site web. Alternativement, si vous pensez que le produit complet ne fonctionne pas comme prévu, vous pouvez essayer notre nouvelle fonctionnalité de réparation/échange DIY, également disponible sur notre site web. Cordialement, Mila

Bonjour, Merci de partager votre avis ici avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait des résultats de ce rasoir. Votre satisfaction maximale est extrêmement importante pour nous, et nous aimerions examiner cela de plus près pour voir comment nous pouvons vous aider. Dès que vous le souhaitez, sentez-vous libre de nous contacter via les réseaux sociaux. Nous sommes disponibles 24/7 sur Facebook (https://philips.to/fb247) et Twitter (https://philips.to/tw247). Alternativement, vous pouvez nous contacter via la page de contact sur notre site web (https://philips.to/2XeizXO). Un de nos collègues fera alors de son mieux pour vous aider davantage. J'espère pouvoir vous parler bientôt! Cordialement,

Bonjour Andrew, merci de partager vos pensées et expériences ici. Je regrette d'avoir entendu dire qu'ils n'ont pas été les meilleurs, cependant. Je l'ai examiné attentivement, et l'appareil n'est en effet pas conçu pour offrir un rasage de près, mais plutôt un style de 9 à 5. Je peux imaginer que ce serait plutôt décevant si vous vous attendiez à un résultat différent, ce dont je m'excuse. Vous pouvez toujours me contacter sur Twitter ou Facebook si vous avez d'autres questions!

Bonjour. Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une bonne expérience avec le OneBlade, et nous comprenons votre déception. Sachez que le OneBlade est conçu pour tailler vos longs poils faciaux pour un style propre. Si vous cherchez un rasage de près et propre pour tous les jours, nous recommandons l'un de nos rasoirs Philips dédiés. Aussi, pour une meilleure performance, nous vous suggérons de nettoyer votre peau avant d'utiliser l'appareil, de placer la lame à plat sur votre peau pour assurer un contact complet, de déplacer la lame contre le grain et de faire de longs mouvements pendant que vous appuyez légèrement. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter via Facebook (Philips) ou Twitter (PhilipsCare). Nous sommes disponibles 24/7. Cordialement,