Bonjour Mandzy37 Merci pour les commentaires positifs. Heureux d'apprendre que vous appréciez le produit! Il est important d'ajuster vos techniques de tonte pour optimiser l'autonomie de la batterie, mais il va sans dire que plus l'appareil fonctionne, plus la batterie se décharge rapidement. Voici quelques conseils de tonte pour obtenir le temps de fonctionnement optimal. 1) Lors de la coupe d'herbe épaisse, réduisez la vitesse de marche afin de permettre une coupe plus efficace et une décharge adéquate des coupures. 2) Ne tondez qu'un tiers de la longueur totale de l'herbe à la fois - plus maintenant. Pour une pelouse saine, coupez toujours un tiers ou moins de la longueur totale de l'herbe. La pelouse moyenne devrait mesurer environ 1 1/2 à 2 pouces (3,8 à 5 cm) de long pendant les mois frais, et entre 2 pouces et 3 1/4 pouces (5 cm à 8,3 cm) de long pendant les mois chauds. 3) tondre quand l'herbe est sèche. Comme il s'agit d'une unité électrique, tondre l'herbe mouillée/humide est un problème de sécurité. Cependant, s'assurer que l'herbe est sèche aidera également l'herbe à couper proprement et à se décharger correctement. L'herbe mouillée/humide supporte plus de poids et adhère principalement à la lame/arbre moteur et ne se décharge pas correctement ou ne coupe pas facilement. 4) Assurez-vous que la batterie est froide avant utilisation. Lorsque la batterie ne sera pas utilisée, nous recommandons de la ranger à l'intérieur, dans une zone fraîche et sèche - à l'abri de la lumière directe du soleil. Laissez le chargeur débranché et la batterie déconnectée du chargeur à moins qu'il n'ait besoin d'être rechargé. Nous espérons que ces conseils vous aideront! Si vous avez des questions de suivi, ou pour plus d'assistance.

Bonjour Jamie. Nos excuses pour votre expérience, le problème le plus courant lié à une unité qui ne fonctionne que pendant quelques secondes est la connexion ou la charge de la batterie. Si la charge est pleine, assurez-vous que la batterie s'enclenche en place. La fonction intermittente peut se produire lorsque la batterie n'a pas été correctement insérée dans le compartiment de l'outil ou que des particules de poussière provenant du sol se sont coincées dans le boîtier de la batterie. Si cette suggestion ne donne pas de résultats, contactez-nous via chatbot sur le site web de Greenworks Tools ou appelez au 1-888-909-6757 (1-888-90WORKS). Nous aimerions avoir l'occasion de parler avec vous pour voir si nous pouvons trouver une solution.

Bonjour Maria - Merci pour votre avis honnête sur ce produit. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la tondeuse pour la plupart, nous sommes préoccupés de lire que la durée de vie de la batterie est en deçà de vos attentes. Il est important de reconnaître que le temps de fonctionnement dépend de la charge agissant contre l'appareil et fluctue en fonction du réglage de la hauteur, du terrain, de la hauteur de l'herbe, du type d'herbe, que vous soyez en train de broyer, de la technique de l'opérateur, etc. - il y a tellement de facteurs à considérer. Plus l'appareil doit fonctionner, plus la charge de la batterie se décharge rapidement. Un des nombreux avantages de la plateforme Greenworks 24V est l'interchangeabilité des piles. Si des piles supplémentaires sont achetées dans un pack combo (outil + pile) pour un autre outil Greenworks 24V, vous aurez une pile supplémentaire qui vous fournira le temps de fonctionnement supplémentaire. Alternativement, des piles supplémentaires peuvent être achetées pour prolonger la durée de fonctionnement. Cette unité est compatible avec les batteries 24V de Greenworks (seulement). Si vous avez d'autres questions et souhaitez que nous enquêtions davantage, veuillez nous contacter directement via chatbot sur www.greenworkstools.com qui vous dirigera vers un agent en direct ou nous appeler au 1-888-909-6757 (1-888-90WORKS). Nous sommes heureux de vous aider davantage.

Bonjour Gaspillage d'argent Merci de nous avoir contacté. Nous regrettons d'apprendre que vous ne recommandez pas ce produit. De nombreux clients ont eu beaucoup de succès avec ce modèle et viennent en profiter dans notre gamme de produits. Nous aurions aimé qu'il offre la même expérience pour vous. Il est important d'ajuster vos techniques de tonte pour tirer le meilleur parti de la durée de vie de la batterie! Comme vous l'avez mentionné, vous obtenez environ. 45 minutes d'autonomie. en utilisant les deux piles combinées, ce serait normal. Cette unité est annoncée comme fonctionnant jusqu'à 45 minutes avec deux batteries USB 4.0 Ah complètement chargées. Nous aimerions en savoir plus sur le temps de charge. Le temps de charge des batteries est de 60 minutes par batterie 24V (4,0 Ah), votre temps de charge de 6 heures. est anormale, veuillez contacter Greenworks au 1-888-909-6757 (1-888-90WORKS) pour que nous puissions enquêter sur le temps de charge. Tout ce que nous vous demandons, c'est d'avoir accès à l'appareil pour pouvoir effectuer le dépannage avec vous et recueillir les informations nécessaires sur l'appareil.