Bonjour Dede - Merci pour les retours sur cette tondeuse à gazon 48V de Greenworks. Un des nombreux avantages de la plateforme Greenworks 48V est l'interchangeabilité des piles. Si des piles supplémentaires sont achetées dans un pack combo (outil + pile) pour un autre outil Greenworks 48V, vous aurez une pile supplémentaire qui vous fournira le temps de fonctionnement supplémentaire. Alternativement, des piles supplémentaires peuvent être achetées pour prolonger la durée de fonctionnement. Cette unité est compatible avec les batteries Greenworks 48V (seulement). Si vous avez des questions sur la compatibilité, veuillez nous contacter par chat sur le site web de Greenworks Tools ou par téléphone au 1-888-909-6757. Nous avons des experts en produits disponibles pour répondre à toutes vos questions et préoccupations, et nous travaillerons avec vous pour nous assurer que vous choisissez les bons accessoires de plateforme pour vos outils.

Bonjour CeCe. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes mécontent de l'autonomie que vous recevez. Avec les deux batteries incluses, vous pouvez vous attendre à une autonomie allant jusqu'à 45 minutes. Veuillez noter que les utilisateurs doivent utiliser (2) batteries Greenworks 24V complètement chargées. N'utilisez pas de batteries autres que Greenworks 24V. Assurez-vous que les deux batteries sont chargées à 100 %. Si chaque batterie a un état de charge différent, la durée de fonctionnement de la machine est soumise à la batterie la moins alimentée (par exemple : une batterie est chargée à 100 %, et l'autre est chargée à 50 %, l'appareil ne fonctionne que jusqu'à ce que la batterie à 50 % soit épuisée). Lorsque vous utilisez (2) batteries avec des heures d'autonomie différentes (Ah), la machine fonctionne jusqu'à ce que la batterie inférieure (Ah) soit épuisée. le temps de fonctionnement peut varier en fonction de plusieurs facteurs. La plage de fonctionnement peut fluctuer en fonction du terrain, de la hauteur de l'herbe, du type d'herbe, du paillage et de la technique des opérateurs, etc. Nous espérons que cette information vous sera utile. Si vous souhaitez répondre directement à vos préoccupations avec Greenworks concernant votre autonomie, veuillez nous contacter par chat en direct via notre site web ou appeler la ligne d'assistance sans frais de Greenworks au 1-888-909-6757. Merci.