Bonjour Matt - Merci d'avoir partagé votre expérience. Lorsque la pelouse est coupée de manière inégale, cela peut indiquer plusieurs choses différentes. Le premier est que la pelouse elle-même est rugueuse ou inégale. Cependant, si ce n'est pas le cas, il est possible que l'herbe soit trop haute, ou que la hauteur de coupe soit trop basse pour ce type d'herbe. Essayez d'augmenter la hauteur de coupe et de réduire la vitesse de marche pour permettre une coupe plus efficace et une décharge adéquate des coupures. Pour une pelouse saine, coupez toujours un tiers ou moins de la longueur totale de l'herbe. La pelouse moyenne devrait mesurer environ 1 1/2 à 2 pouces (3,8 à 5 cm) de long pendant les mois frais, et entre 2 pouces et 3 1/4 pouces (5 cm à 8,3 cm) de long pendant les mois chauds. Si vous avez essayé ces suggestions, essayez de jeter un coup d'œil en dessous du plateau de la tondeuse et assurez-vous qu'il n'y a eu aucun dommage à l'arbre moteur, au ventilateur, à la lame, à la rondelle/isolant de la lame ou au boulon. Si l'une de ces pièces est endommagée ou déséquilibrée, cela provoquera une coupure uniforme et probablement une vibration notable pendant l'utilisation. Si vous avez d'autres questions ou besoins de garantie, veuillez nous contacter directement via chatbot sur le site web de Greenworks Tools qui vous dirigera vers un agent en direct ou nous appeler au 1-888-909-6757 (1-888-90WORKS).

Bonjour TomTheEngineer, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'étiez pas complètement satisfait du temps de fonctionnement de cette batterie lorsqu'elle est utilisée dans cette tondeuse à gazon. Il est important d'ajuster vos techniques de tonte pour optimiser la durée de vie de la batterie, voici quelques conseils de tonte pour vous aider à obtenir le temps de fonctionnement optimal. 1) Lors de la coupe d'herbe épaisse, réduisez la vitesse de marche pour une coupe plus efficace et une décharge adéquate des coupures. 2) Ne tondez qu'un tiers de la longueur totale de l'herbe à la fois - plus maintenant. Pour une pelouse saine, coupez toujours un tiers ou moins de la longueur totale de l'herbe. La pelouse moyenne devrait mesurer environ 1 1/2 à 2 pouces (3,8 à 5 cm) de long pendant les mois frais, et entre 2 pouces et 3 1/4 pouces (5 cm à 8,3 cm) de long pendant les mois chauds. 3) tondre quand l'herbe est sèche. Comme il s'agit d'une unité électrique, tondre l'herbe mouillée/humide est un problème de sécurité. Cependant, s'assurer que l'herbe est sèche aidera également l'herbe à couper proprement et à se décharger correctement. L'herbe mouillée/humide supporte plus de poids et adhère principalement à la lame/arbre moteur et ne se décharge pas correctement ou ne coupe pas facilement. 4) Assurez-vous que la batterie est froide avant utilisation. Lorsque la batterie ne sera pas utilisée, nous recommandons de la ranger à l'intérieur, dans une zone fraîche et sèche - à l'abri de la lumière directe du soleil. Laissez le chargeur débranché et la batterie déconnectée du chargeur à moins qu'il n'ait besoin d'être rechargé. 5) N'utilisez la fonction autopropulsée que lorsque nécessaire. Nous espérons que ces conseils vous aideront. Nous serions heureux de continuer cette conversation pour offrir des suggestions supplémentaires, si vous le souhaitez, contactez la ligne d'assistance gratuite de Greenworks Pro au 1-855-345-3934. Tout ce que nous vous demandons, c'est d'avoir accès à l'appareil pour pouvoir effectuer le dépannage avec vous et recueillir les informations nécessaires sur l'appareil.

Merci pour votre avis. Nous aimons toujours avoir des nouvelles de nos clients. Nous apprécions grandement vos commentaires et sommes heureux que vous ayez des avantages/inconvénients à partager avec nous. Il est important d'ajuster vos techniques de tonte pour optimiser l'autonomie de la batterie, mais il va sans dire que plus l'appareil fonctionne fort, plus la batterie se décharge rapidement. Voici quelques conseils de tonte pour obtenir le temps de fonctionnement optimal. 1) Lors de la coupe d'herbe épaisse, réduisez la vitesse de marche afin de permettre une coupe plus efficace et une décharge adéquate des coupures. 2) Ne tondez qu'un tiers de la longueur totale de l'herbe à la fois - plus maintenant. Pour une pelouse saine, coupez toujours un tiers ou moins de la longueur totale de l'herbe. La pelouse moyenne devrait mesurer environ 1 1/2 à 2 pouces (3,8 à 5 cm) de long pendant les mois frais, et entre 2 pouces et 3 1/4 pouces (5 cm à 8,3 cm) de long pendant les mois chauds. 3) tondre quand l'herbe est sèche. Comme il s'agit d'une unité électrique, tondre l'herbe mouillée/humide est un problème de sécurité. Cependant, s'assurer que l'herbe est sèche aidera également l'herbe à couper proprement et à se décharger correctement. L'herbe mouillée/humide supporte plus de poids et adhère principalement à la lame/arbre moteur et ne se décharge pas correctement ou ne coupe pas facilement. 4) Assurez-vous que la batterie est froide avant utilisation. Lorsque la batterie ne sera pas utilisée, nous recommandons de la ranger à l'intérieur, dans une zone fraîche et sèche - à l'abri de la lumière directe du soleil. Laissez le chargeur débranché et la batterie déconnectée du chargeur à moins qu'il n'ait besoin d'être rechargé. 5) N'utilisez la fonction autopropulsée que lorsque nécessaire. Nous espérons que ces conseils vous aideront! Sinon, nous serions heureux de vérifier si votre temps de fonctionnement serait considéré comme moyen; veuillez contacter Greenworks au 1-888-909-6757 (1-888-90WORKS). Tout ce que nous vous demandons, c'est d'avoir accès à l'appareil pour pouvoir effectuer le dépannage avec vous et recueillir les informations nécessaires sur l'appareil.