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FAQ des jeux vidéo et précommandes

• 1
  Si les jeux vidéo sont expédiés séparément, dois-je payer pour chaque expédition?

  Absolument pas! Les frais d’expédition sont déterminés selon votre commande entière, et non par jeu vidéo individuel.

• 2
  Quand ma carte de crédit sera-t-elle débitée?

  Bonne question. Nous imputerons les frais à votre carte de crédit lorsque votre commande sera expédiée. Si vous avez commandé plusieurs jeux vidéo, le montant sera porté à votre carte chaque fois qu’un jeu est expédié. Si votre carte de crédit expire avant la date d’expédition de votre précommande, vous ne pourrez pas commander.

• 3
  Combien de temps après la date de lancement du jeu vidéo recevrai-je ma précommande?

  Votre date de livraison prévue est déterminée selon un calculateur lorsque vous passez à la caisse en précommande. Tout est fait afin que vous receviez votre jeu le jour du lancement ou le plus près possible de la date de lancement.

• 4
  Pourquoi certains jeux vidéo sont-ils offerts à prix réduit?

  Parfois, les jeux sélectionnés en précommande sont offerts à prix réduit pendant une durée limitée.

• 5
  Que faire si j’ai des problèmes avec ma commande d’ici la date de lancement (changement d’adresse ou de carte de crédit, etc.)?

  Si vous avez un compte Walmart.ca, vous pouvez ouvrir une session et effectuer des changements à votre commande jusqu’à 30 minutes après être passé à la caisse.

• 6
  Pourquoi Walmart facture-t-elle ma carte en double? Mon relevé de carte de crédit et ma banque indiquent que Walmart a retiré de l’argent de mon compte.

  Lorsque vous passez une commande, des frais d’autorisation sont bloqués sur votre carte de crédit. Le blocage de fonds NE constitue PAS un retrait, il confirme que votre carte est valide et que vous avez suffisamment de fonds pour payer la totalité de la commande. Le montant sera imputé lorsque votre commande sera expédiée.
  
  VISA DÉBIT : Si vous avez utilisé une carte Visa Débit, veuillez prendre note qu’un blocage de fonds sera aussi appliqué. Visa Débit fonctionne comme une carte de crédit Visa, mais utilise les fonds dans votre compte de débit au lieu du crédit offert sur votre carte de crédit.