Expédition et livraison

Expédition

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Pourquoi certains articles ne peuvent-ils pas être livrés par une option d'expédition spécifique?

Combien de temps avant de recevoir mon achat?

Où livrez-vous? Est-il possible d'expédier des achats à l'extérieur du Canada?

Quand mon achat sera-t-il livré?

Si je choisis l’expédition à domicile, livrez-vous directement dans ma demeure?

Est-il possible d'expédier des achats à une case postale?

Expédition à un emplacement Postes Canada

Que puis-je expédier à un emplacement Postes Canada?

Quand saurai-je que mon colis est prêt à être ramassé?

Combien de temps mon colis sera-t-il conservé à l’emplacement choisi?

Combien de temps mon colis sera-t-il conservé à l’emplacement choisi?

Comment puis-je ramasser mon colis?

Est-ce que quelqu’un d’autre peut ramasser mon colis?

Cueillette en magasin

Qu'est-ce que la Cueillette en magasin?

Où se trouvent les casiers de cueillette en magasin?

Puis-je faire expédier tout ce que je désire aux casiers de cueillette?

Comment ramasser mon colis?

Que faire si le casier ne s’ouvre pas?

Livraison manquée

Que dois-je faire si j'ai manqué ma livraison?

Puis-je demander au chauffeur de laisser un colis à ma porte?

Vous ne trouvez pas ce que vous recherchez?

Colis endommagé

Que dois-je faire si mon colis est endommagé lorsque je le reçois?

Vous ne trouvez pas ce que vous recherchez?

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